Enfermería – Lugar de trabajo Resolución de conflictos …

Enfermería - Lugar de trabajo Resolución de conflictos ...

0 Si ha trabajado en enfermería por cualquier cantidad de tiempo, entonces es probable que haya estado en contacto con conflictos en el trabajo.

¿Cómo usted se ocupa de estos conflictos que puedan surgir? Lea el siguiente escenario

Guión: Jane ha sido a raíz de la enfermera del turno de noche durante los últimos dos días y cada vez que entra, ella siente que es cargado en off con las tareas que quedaron de la enfermera del turno de día, que ella tiene que hacer frente a antes de que pueda comenzar su noche .

Ariel, la enfermera del turno de día se ha sentido acosado los últimos dos días. El turno de día ha venido apareciendo ocupado y aunque ella se siente mal por tener que dejar algunas de sus tareas para la enfermera del turno de noche, Jane, ella se siente justificado al hacerlo; Después de todo, la enfermería es un trabajo de 24 horas!

Un conflicto se avecina, porque Jane se acerca a su pico de tolerancia y está a punto de escalar. Ariel puede sentir la vibración tácito y está esperando a que Jane "Dale" .

¿Cómo debe responder a cada uno la situación?

1. Podrían duque a cabo (haría para una buena visualización) o,

2. Podrían tener una comunicación honesta y sin prejuicios
Mucha gente, incluido usted, responder al conflicto en diferentes formas, tales como

1. evitando el conflicto (no efectiva en el largo plazo)

2. Racionalización su comportamiento (de nuevo, no es eficaz en el largo plazo, hace que la otra parte defensiva)

3. "Llevándolo en". ataque completo (más destructiva y nada se ha resuelto)

4. El permanecer abierta (Más eficaz, pero no se utiliza siempre)

Cuál es su reacción a confrontaciones o diferentes opiniones se basan en cómo se ve a sí mismo (su imagen de sí mismo) y cómo quiere que otros lo vean (imagen pública). Si hay una desconexión en esas imágenes, lo que conduce a responder a los conflictos de una manera muy no constructiva. Al responder a un conflicto, se debe mantener la concentración en la comprensión de que la otra persona está viniendo, ESCUCHA primero antes de hablar.
Reformular de nuevo a la otra persona para entender de dónde vienen desde antes de responder al conflicto.

Y tratar en lo posible para resolver este conflicto lejos de miradas indiscretas. Otras personas tienden a alimentar a veces el fuego (a sabiendas o no). Si no puede resolver el conflicto entre usted, estar en un mediador independiente, pero justo y van en ella de nuevo.

Sin embargo, en ningún caso, debe recurrir a un partido lleno de gritos soplado, no hace nada para resolver el problema, pero termina por hacer que se sienta mal por toda la situación y lo que es peor sobre sí mismo y la falta de auto-control.

¿Preguntas? Las preocupaciones? O contribuciones?

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